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奇人中特网开奖结果平安寿险:保单检视赢得客

更新时间: 2019-10-09

  任何人购买保险,都不想获得理赔,但当风险发生时,及时的理赔却能解决客户的经济问题。客户购买保险是为了在发生风险时,理赔能及时迅速。及时贴心的服务能给客户带来更好的服务体验。

  平安员工小孟在为客户提供保单检视服务时,客户称经济紧张孩子的保险不打算缴费了,客户称因为自己得了病,家里没钱。服务人员小孟在细心询问下,客户反映自己去年因甲状腺疾病,接受了治疗。客户说自己一直身体很健康,购买保险5年了,去年发现自己得了病,中央纪委国家监委网站通报八起“四风”问题典, 自己也没保险,丰盛集团遭遇债务危机 “同胞公2019-09-19,家里经济紧张不打算再缴费。小孟给客户检视保单时,发现客户虽然没有保单,但是孩子的这份年交5000需缴纳15年的保单里附加了投保人豁免。即如果投保人发生重疾,公司就会豁免保费。小孟随即向客户家人索要客户的病历材料,发现客户得的是甲状腺癌,因家人怕客户担心,所以隐瞒了客户病情。小孟告知客户家人给孩子投保的保单中附加了投保人豁免,这份保单可申请豁免。而后积极为客户收集提交理赔的材料,公司审核后发现客户是2年前确诊,公司不仅豁免了客户剩余10年保费,而且返还了客户确诊后缴纳的2年保费。

  客户家人收到理赔通知时,非常感谢小孟,称平安服务人员专业认真,买保险还是要买平安。奇人中特网开奖结果只有为客户提供服务时贴心细致,才能赢得客户的认可。


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